Visar inlägg med etikett biljettkrasch. Visa alla inlägg
Visar inlägg med etikett biljettkrasch. Visa alla inlägg

2011/12/13

Säsongens bästa souvenirerbjudande

PUBLIKFRÅGOR. Matchen MFF-HIF avbröts sedan en dåre rusat in på plan. MFF erbjöd efter det kompensation till publiken. Nu har en man som löst biljett fått rätt hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som rekommenderar Malmö FF att betala tillbaka gästens biljettinköpspris 400 kronor. Mannen ville nämligen inte ha en ny match gratis, som kompensation.

Ett beslut av ARN är dock endast rådgivande. Så med all sannolikhet kommer MFF vägra att betala tillbaka de 400 kronorna till mannen, inte för att de inte vill kompensera just honom - utan för att det kan sätta ett "prejudikat" för tiotusentals andra att börja kräva tillbaka sina pengar vid avbrutna matcher. Matchstopp som förbundets representanter på arenan tar beslut om. En principiellt högst intressant situation, således.

Men det roliga i kråksvängen är inte bråket om dessa 400 kronor och vad de kan innebära för svensk fotboll i ett större perspektiv. Jag fastnade för det erbjudande om kompensation som Helsingborgsfansen fick från MFF...
- Vi har försökt att med påtryckningar få MFF att betala tillbaka då vi inte fick hela den match vi betalt för. Men det var för döva öron... Vi blev erbjudna rabatt på MFF-souvenirer. Vad fan ska vi med det till, säger Kärnans ordförande Niklas Persson till Helsingborgs Dagblad.
Om detta inte är någon slags kommunikationsmiss - så är det klockrent.

2009/11/26

Blåvitt, ni gör fel som höjer biljettpriserna nu!

DEBATT. Blåvitt höjer biljettpriserna på årskorten med ett par hundra kronor, jag undrar varför? Som årskortsinnehavare har jag svårt att förstå varför man ska hämta hem eventuella publiktapp på just oss årskortsinnehavare.

Ni gör fel på Kamratgården som kommit fram till detta beslut. Behåll priserna på föregående säsongs årskort och garantera att man inte behöver betala mer så länge man "prenumererar" på detta kort, när tiderna förändras och ni vill höja priset ytterligare garanterar ni det priset. (Se exempel på Sportlife)

Ni gör fel som höjer årskortens pris när underhållningsvärdet sjunker! Vi kommer att spela matcher mot Mjällby och Åtvidaberg istället för Öis och Hammarby - två publikmatcher där man tidigare kunde ta extra betalt, jag blir så besviken när ni ska hämta in stålarna från den trognaste skaran av vår publik när kvaliteten på de matcher vi får se egentligen blir sämre!

Arbetslösheten i Göteborg ökar, folk kommer ha mindre pengar att röra sig med, mer ledig tid och dem ska naturligtvis Blåvitt locka till Gamla Ullevi. Det görs inte genom att höja priserna i den här svåra finanskrisen! "Folkets lag" ska ha priser som folk har råd att gå på! Folkets lag hade 2009 ökat publiksnittet med 4 183 personer och kommer tappa lika många om man inte drar i handbromsen genast. Snegla gärna över axeln på grönsvarta föreningen där allt slutade med pannkaka i deras iver att ta mer och mer betalt från publiken.

Detta speciellt efter en säsong där biljettsystemet krånglat hela tiden, där "påladdning" av Europamatcherna inte fungerade, där hundratals personer inte fick igenom jättelika gruppköp av årskorten inför säsongen, där biljettförsäljningen låg nere flera gånger om i slutet av året. Efter sådana fiaskon ligger det närmare till hands att kompensera sina trogna kunder, än att kräva mer betalt från dem.

Vi är inte svenska mästare och var med om den största förnedringen som jag varit med om som blåvit, och då är jag född –72 så jag är ingen rookie. Leverera och ta betalt där efter, vi sålde under 10 000 årskort 2009 på en ny arena vilket jag tycker är ett misslyckande av er på marknadsavdelningen. Vill ni komma upp i de summorna och behålla de trognaste måste ni genast tänka om.

Det går inte att bara höja priserna för att man har en ny arena (som dessutom varit värdelös utan oss supportrar, för arenan i sig är ett fiasko) Därför har jag några frågor som jag vill att någon från Kamratgården ska svara på, därav mejlar jag dem detta debattinlägg:

· Varför höjs priset på årskorten i just detta läge?
· Hur mycket kommer lösprisbiljetten att kosta?
· Borde man inte tjäna på att ha årskort? Säg nu inte att man får företräde till biljett i Euroleague och att ni bjuder på Svenska Cupen, det duger inte.
· Vad har ni planerat att göra till kommande säsong för att höja underhållningsvärdet och därmed motivera en höjning av priset?
· För två år sedan kostade Årskortet 1000:- i klacken, varför denna skillnad nu?
· Kan man få garantier på att det inte delas ut gratisbiljetter till någon av matcherna mot Trelleborg, Gefle, Mjällby, Åtvidaberg, Brommapojkarna, Häcken? (vi kommer troligtvis dra knappt 5 000 personer mot en del av dessa lag)
· Kommer det finnas fler toaletter och kiosker för att höja servicen åt publiken? (för som det är nu är situationen betydligt sämre än både gamla Gamla Ullevi och Nya Ullevi.)
· Får man rabatt om man är medlem i IFK Göteborg eller Änglarna som man fick förr?

Utan att motivera varför de höjer priserna så kan jag inte konstatera annat än att det är fel att göra det. Mitt i en ekonomisk kris där fler änglar än någonsin har förlorat sina arbeten, inte kan få extrajobb vid studierna, blöder ekonomiskt och har det allmänt tufft - skall inte deras största passion i livet bli dyrare bara för att IFK kan höja priserna. Det borde inte vara så som Blåvitt ökar sina intäkter i detta svåra läge.

Personalen på Kamratgården borde i stället förklara för medlemmarna hur vi kan gå back med flera miljoner på driften samtidigt som vårt publiksnitt för 2009 ökade med flera tusen personer? Det är en ekvation som Kamratgården bör stå till svars för - innan de höjde priserna för årskort till 2010. Det är en ekvation som inte går ihop.

2009/10/21

Boka din biljett på...ehh what? Epic fail.

BILJETTKAOS. IFK Göteborg skickar i dag sina kunder till fel återförsäljare med en annons på baksidan av medlemstidningen 4-4-2. Den gamla återförsäljaren, Ticnet, har nämligen bytts ut och säljer inte längre biljetter till IFK Göteborgs hemmamatcher.

Dagens 4-4-2, IFK Göteborgs medlemstidning.

Annons på baksidan av tidningen med texten: "Boka din biljett på: www.ticnet.se".

Följande sökning på Ticnet.se: "IFK Göteborg", ger två träffar. Bortamatcherna mot Brommapojkarna och AIK. Inga träffar kommer upp för matchen IFK Göteborg- Halmstads BK.

Hur detta kommer sig? Jo, IFK Göteborg bytte ju leverantör för sin biljettförsäljning inför 2009, från Ticnet till norska Iticket. Men då Itickets tjänster fungerat allt annat än smidigt under året som gått kanske redaktionen för 4-4-2 försöker pika sina chefer på Kamratgården med den här felaktiga annonsen? Nej, jag vet, förmodligen är det inte så - det vore faktiskt rätt så dumt och skäl för kritik här på BaraBen. Med all sannolikhet ligger ett så kallat "human error", den berömda mänskliga faktorn, bakom detta misstag.

Men det dråpliga misstaget blir nu dubbelt ironiskt. Dels skickar IFK Göteborg sina kunder till fel återförsäljare och belyser samtidigt de problem med biljettförsäljningen som präglat den gångna säsongen. Eller som en yngre generation hade uttryckt det: Epic fail!

Köp din Halmstad-biljett du ock.... eller inte.

Déjà vu?